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TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Identificación
El presente sitio web y los servicios ofrecidos bajo la marca IBERMARIS son gestionados por:
HORIZONTE D’ALECRIM UNIPESSOAL LDA
NIPC: 517 974 720
Domicilio social: Rua 25 de Abril, Edf. Galera – Bloco E, nº 3F, R/C, Sobreiro Curvo, 2560-048 A-dos-Cunhados, Portugal
Correo electrónico: contact@ibermaris.es
2. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan el acceso y utilización del sitio web IBERMARIS, así como los pedidos realizados a través del área reservada para clientes.
IBERMARIS está orientado principalmente a clientes profesionales del sector de la restauración, distribución, comercio y actividades relacionadas.
El acceso a determinadas funcionalidades puede estar limitado a clientes previamente identificados y autorizados por IBERMARIS.
3. Cuenta y acceso del cliente
IBERMARIS podrá proporcionar al cliente unas credenciales personales para acceder a su área reservada.
El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de las operaciones realizadas mediante su cuenta.
En caso de pérdida, utilización no autorizada o sospecha de acceso indebido, el cliente deberá contactar con IBERMARIS.
IBERMARIS podrá suspender o desactivar un acceso cuando sea necesario por motivos de seguridad, incumplimiento de estas condiciones, finalización de la relación comercial o cualquier otra causa legítima.
4. Productos y disponibilidad
IBERMARIS comercializa productos del mar cuya disponibilidad puede variar en función de las capturas, temporadas, llegadas, condiciones meteorológicas, disponibilidad de proveedores y otras circunstancias propias del sector.
Las cantidades y disponibilidades mostradas en el sitio tienen carácter informativo hasta la validación efectiva del pedido.
Las fotografías e imágenes de productos tienen carácter ilustrativo. Al tratarse de productos naturales, pueden existir variaciones de tamaño, peso, color, aspecto o presentación.
5. Precios
Los precios aplicables serán los indicados al cliente en el momento de realizar el pedido o los acordados comercialmente con IBERMARIS.
Cuando corresponda, los impuestos, gastos de transporte u otros costes aplicables se indicarán o acordarán conforme a las condiciones comerciales establecidas con cada cliente.
6. Pedidos
Para realizar un pedido, el cliente seleccionará los productos y cantidades deseados y la modalidad de entrega disponible.
El sistema podrá permitir al cliente añadir observaciones relacionadas con el pedido.
Una vez registrado, el pedido quedará asociado a la cuenta del cliente y podrá consultarse en el área correspondiente del sitio.
Debido a la naturaleza y disponibilidad de los productos del mar, IBERMARIS podrá contactar con el cliente cuando sea necesario realizar alguna adaptación relacionada con disponibilidad, cantidades, peso, preparación, transporte o entrega.
7. Entrega y retirada
Dependiendo de las condiciones acordadas con el cliente, los pedidos podrán ser objeto de:
-
retirada;
-
entrega;
-
transporte mediante transportista.
Las condiciones concretas dependerán del destino, naturaleza de los productos, cantidades y acuerdos comerciales establecidos con el cliente.
Los plazos o fechas comunicados podrán verse afectados por circunstancias relacionadas con disponibilidad del producto, capturas, transporte, condiciones meteorológicas u otras causas ajenas al control razonable de IBERMARIS.
8. Recepción de productos
El cliente deberá comprobar los productos en el momento de su recepción siempre que sea razonablemente posible.
Cualquier incidencia relativa al estado, cantidad o conformidad de los productos deberá comunicarse a IBERMARIS lo antes posible, acompañada, cuando sea necesario, de fotografías u otros elementos que permitan evaluar la incidencia.
Las reclamaciones serán examinadas teniendo en cuenta la naturaleza perecedera del producto y las circunstancias concretas de cada entrega.
9. Conservación y cadena de frío
Los productos frescos y perecederos deberán conservarse y manipularse respetando las condiciones de temperatura, higiene y conservación correspondientes.
Una vez realizada la entrega o retirada, el cliente será responsable de conservar y manipular correctamente los productos bajo su control.
10. Pagos
Actualmente, el sitio web IBERMARIS no procesa pagos mediante tarjeta bancaria.
Los pagos se realizan mediante las condiciones acordadas con cada cliente, pudiendo incluir, entre otros medios:
transferencia bancaria o domiciliación bancaria.
Los plazos y condiciones de pago podrán variar según los acuerdos comerciales establecidos con cada cliente.
11. Incumplimiento de las condiciones de pago
En caso de impago o incumplimiento de las condiciones comerciales acordadas, IBERMARIS podrá adoptar las medidas permitidas por la legislación aplicable, incluyendo la suspensión temporal de nuevos pedidos o del acceso del cliente a determinadas funcionalidades.
12. Responsabilidad
IBERMARIS procurará proporcionar información correcta y prestar sus servicios de acuerdo con las condiciones acordadas.
No obstante, no responderá de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias ajenas a su control razonable, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
13. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
La utilización de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de Cookies.
14. Modificación de las condiciones
IBERMARIS podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario por cambios en sus servicios, funcionamiento comercial o normativa aplicable.
La versión vigente será la publicada en el sitio web.
15. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación aplicable al prestador establecido en Portugal, sin perjuicio de las normas imperativas que puedan resultar aplicables a una relación concreta.
Cualquier controversia se resolverá conforme a las reglas de competencia judicial legalmente aplicables.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones o con un pedido: